В електронния магазин https://umbulgaria.com се обработват данни на посетители и клиенти за целите на продажбата, доставката на продукти, обслужването на клиентите и, когато е приложимо, рекламата.
Администратор на личните данни („Администраторът“), обработвани от електронния магазин https://umbulgaria.com, е „Севън Бърдс“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София 1407, ул. „Майор Томпсън“ № 24Б, и ЕИК 203431698.
Личните данни се съхраняват на сървърите на сайта на територията на Европейския съюз. Не се съхраняват лични данни извън Европейския съюз. Информацията между потребителя и сървъра е защитена чрез SSL. Достъпът до личните данни е ограничен до служители и лица, които имат необходимост от достъп във връзка с изпълнение на служебните си задължения.
За въпроси относно обработката и защитата на личните данни можете да се свържете с нас на: info@umbulgaria.com.
Видове лични данни, които обработваме
I. Ние обработваме лични данни:
на договорно основание;
на основание Вашето съгласие, изразено чрез конкретно действие;
на законово основание, съгласно приложимото национално и европейско законодателство;
въз основа на легитимен интерес.
Обработваме някои от следните категории данни:
1. Данни, предоставени при използване на електронния магазин:
лично и фамилно име;
имейл адрес;
данни за фирма или друга организация, когато са предоставени от клиента;
данни, необходими за изпълнение на поръчка.
2. Данни за онлайн поръчка през електронния магазин:
лично и фамилно име на лицето за доставка;
адрес за доставка – държава, град, пощенски код и адрес;
телефон за доставка;
данни за фактура – имена, телефон, град, държава, пощенски код и адрес;
начин на доставка;
начин на плащане;
номер на поръчка;
сума за плащане;
статус и история на плащанията;
статус и история на доставките;
история на поръчките;
интернет сайт, когато е предоставен;
съдържание на коментар или съобщение.
Цели на обработката на личните данни
1. Данните, предоставени при използване на електронния магазин, се обработват за целите на:
изпълнение на поръчки и доставка на продукти;
предоставяне на поддръжка при технически неизправности;
комуникация с клиенти във връзка с поръчки, доставки, плащания и рекламации;
защита на сигурността на сайта и предотвратяване на злоупотреби;
спазване на законови, счетоводни и административни задължения;
изпращане на съобщения за директен маркетинг и реклама, когато е налице необходимото съгласие.
2. Данните за онлайн поръчките се обработват за целите на:
доставка на поръчани продукти;
обслужване на клиента;
проследяване на доставки и плащания;
предотвратяване и разследване на злоупотреби, загуби и измами;
спазване на законовите и счетоводните изисквания;
анализиране на статистически данни след анонимизация.
3. Данните за контакт и изпратени съобщения се обработват за целите на:
идентификация на изпращача;
осъществяване на комуникация с Вас;
обработване на отправени запитвания, коментари или оплаквания.
Трети лица с достъп до лични данни
Във връзка с дейността си и предоставянето на услугите използваме външни доставчици, които могат да обработват лични данни от наше име или да получават необходимите за изпълнение на услугата данни.
1. Хостинг и техническа инфраструктура
Хостингът и техническата инфраструктура на електронния магазин се осигуряват от „МИРЧЕВ ИДЕАС“ ЕООД
Можете да се запознаете с политиката за обработка на данни на доставчика на платформата на:
https://seliton.bg/page/306/obrabotka-na-danni.html
2. Консултанти и доставчици на услуги
Използваме външни доставчици във връзка с поддържането и подобряването на качеството на услугите, изпълнението на законови задължения и защитата на законните ни права и интереси.
Сред тях са:
куриерски фирми за доставка
платежни системи и банки при плащане с карта;
други доставчици, когато това е необходимо за изпълнение на конкретна услуга или законово задължение.
3. Държавни органи и институции
Лични данни могат да бъдат предоставяни на държавни органи и институции, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения или във връзка с извършвани от тях проверки.
По отношение на външните доставчици ние изискваме и следим да се прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.
Срокове за съхранение на данните
По правило прекратяваме използването на личните данни за целите, свързани с договорното правоотношение, след неговото приключване, но не ги изтриваме преди изтичане на приложимите нормативни срокове за съхранение.
Това включва срокове, произтичащи от счетоводното и данъчното законодателство, давностните срокове за предявяване на претенции, задълженията за предоставяне на информация на съда и компетентните държавни органи, както и други срокове, предвидени в действащото законодателство.
Лични данни няма да бъдат изтрити, когато са необходими за висящо съдебно, административно производство или производство по разглеждане на жалба.
Данните, необходими за разплащане и счетоводна отчетност, се съхраняват за сроковете, определени от действащото законодателство.
Вашите права
Вашите права във връзка с личните Ви данни се упражняват чрез писмено искане, отправено до Администратора на e-mail: info@umbulgaria.com.
Отговор на Вашето запитване ще получите в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
Ако не сте доволни от начина на събиране и използване на Вашите данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:
Ще Ви бъдем благодарни, ако при възражение или оплакване първо се свържете с нас, за да намерим начин за разрешаване на проблема.
Автоматизирано вземане на решения и профилиране
При обработката на личните данни за целите на обслужването и изпълнението на поръчките не използваме автоматизирано вземане на индивидуални решения, което да поражда правни последици за Вас или да Ви засяга по подобен начин.
Политика за използване на бисквитки
https://umbulgaria.com използва различни видове бисквитки, за да осигури основните функции на сайта, да подобри неговата функционалност и, когато е приложимо, да предоставя и измерва онлайн реклама.
Бисквитките, които използваме, могат да служат основно за:
осигуряване на правилното функциониране на сайта;
улесняване на навигацията и онлайн пазаруването;
запомняне на продуктите в потребителската кошница;
запомняне на избрани настройки;
анализиране на използването на сайта;
предоставяне и измерване на онлайн реклама, когато е приложимо;
запомняне на разгледани продукти и улесняване на връщането към тях.
Видове бисквитки
Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на сайта. Без тях някои основни услуги и функционалности не могат да бъдат предоставени.
Бисквитки за производителност и анализ
Тези бисквитки могат да събират информация за начина, по който посетителите използват сайта, например посетени страници и взаимодействия със сайта. Те ни помагат да подобряваме структурата и съдържанието на онлайн магазина.
Бисквитки за функционалност
Тези бисквитки могат да запомнят определени настройки и предпочитания, за да улеснят следващите посещения на сайта.
Бисквитки за реклама
Тези бисквитки могат да се използват за предоставяне и измерване на рекламни послания, съобразени с интересите и активността на потребителите, когато това е разрешено.
Ограничаване и изтриване на бисквитките
Настройките на всеки браузър дават възможност за управление, ограничаване или изтриване на бисквитките. Ограничаването или изтриването на определени бисквитки може да доведе до затруднения при навигацията или до недостъпност на някои функционалности на сайта.
Социални мрежи
Нашият сайт може да съдържа връзки или функционалности, свързани със социални мрежи и други външни платформи.
Ние не отговаряме за обработката и защитата на личните данни от тези платформи. Препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност и условия за използване.